İletişim
Firma Adı
ROTAŞ YAPI
Firma Resmi Adı
ROTAŞ YAPI İNŞAAT VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Yetkili Kişi
Erhan Kurt - Funda Gedik
Telefon 1
Telefon 2
E-mail
Adres
Mimar Sinan Mah. Patnos Sok. No:24/1 Sultanbeyli/İSTANBUL
Ülke
Türkiye
Şehir
İstanbul
Semt
Sultanbeyli
Sicil Numarası
1085848
Vergi No
7352275271
Vergi Dairesi
Sultanbeyli
Mersis No
11822167840
Havale Bildirim Formu
Arıza / İade Başvurusu
İletişim Formu
MESAFELI SATIŞ SÖZLEŞMESI
(E-Ticaret İşletmelerini Koruyan Örnek Hukuki Taslak)
1. TARAFLAR
SATICI (İşletme):
Unvanı: [ROTAŞ YAPI İNŞAAT VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ]
Adresi: [Mimar Sinan Mah. Patnos Sok. No:24/1 Sultanbeyli/İSTANBUL]
MERSİS No / T.C. No: [11822167840]
KEP Adresi: [Şirket KEP Adresi]
E-Posta / Telefon: [rotaselektronik@gmail.com/05423801858]
ALICI (Tüketici):
Alışveriş esnasında [Web Sitesi Adresi] internet sitesine üye olan veya üye olmadan sipariş veren,
fatura ve teslimat bilgilerini kendi rızasıyla beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda
siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. İŞLETMEYİ (SATICIYI) KORUYAN ÖZEL HÜKÜMLER
• Fiyat ve Sistem Hataları: İnternet sitesinde teknik aksaklıklar, yazılımsal hatalar, veri tabanı
açıklarından kaynaklanan sistemsel hatalar veya güncellemeler nedeniyle oluşan bariz ve hayatın
olağan akışına aykırı fiyat yanlışlıklarında, Satıcı siparişi tek taraflı iptal etme, tahsil edilen
tutarı Alıcı'ya aynen iade ederek satışı gerçekleştirmeme hakkına sahiptir. Alıcı bu tür durumlarda
haksız zenginleşme veya edimin ifası talebinde bulunamaz.
• Kargo ve Hasar Sorumluluğu: Alıcı, sipariş ettiği ve kendisine teslim edilen ürünü kargo
görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Üründe kargodan kaynaklı bir hasar, kırılma,
ezilme veya eksiklik tespit edilmesi halinde, Alıcı kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı"
tutturmalıdır. Hasar tespit tutanağı tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin, Satıcı tarafından
hasarsız, eksiksiz ve sağlam olarak teslim edildiği kabul edilir; teslimat sonrasında yapılacak
hasar itirazlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Stok Yetersizliği ve Mücbir Sebepler: Sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkansızlaştığı hallerde (tedarikçi firmanın üretimi durdurması, ani stok tükenmesi, gümrük
gecikmeleri, doğal afet, grev vb.), Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde
Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı
1 / 2
(e-posta vb.) ile bildirmek ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmek
şartıyla sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (İADE ŞARTLARI)
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir. Ancak, ilgili
mevzuat gereği aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kesinlikle kullanılamaz:
• Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan,
ölçülendirilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (Örn: Özel ölçü mutfak tezgahı,
kişiselleştirilmiş mobilyalar vb.).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi
sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Açıldıktan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde
olmayan ürünler.
• Süratle bozulma veya son kullanma tarihi geçme tehlikesi olan mallar.
Önemli İade Şartı: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin satılabilirlik özelliğini
kaybetmemiş, kullanılmamış, montajı yapılmamış, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı'ya ulaştırılması zorunludur.
5. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal
sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem
Heyetleri , bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Uygulama Notu: Bu yasal metnin tam geçerlilik kazanması için e-ticaret sitenizin ödeme adımında bu
sözleşmeyle birlikte bir "Ön Bilgilendirme Formu" bulundurulmalı ve her iki metin de tüketici
tarafından onaylanmadan sipariş
tamamlatılmamalıdır. Şirketler arası (B2B) satışlarda tüketici hukuku değil, Türk Ticaret Kanunu
hükümleri geçerlidir.
İşbu sözleşme taslağı bilgilendirme amaçlı olup, işletmenizin özel operasyonel süreçlerine göre bir
hukuk danışmanı eşliğinde uyarlanması tavsiye edilir.